Política de Privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Esta Política explica quais dados o aplicativo KAIRO trata e por quê. O KAIRO é um reprodutor de mídia; coletamos o mínimo necessário para ativar o aparelho, manter o serviço funcionando e protegê-lo.

1. Dados que tratamos

Identificação do aparelho: modelo, endereço MAC, IP, versão do app, plataforma e, quando disponível, uma chave de hardware/atestação — usados para ativar e reconhecer o aparelho.
Diagnóstico (telemetria): eventos de desempenho, reprodução e failover, enviados pelo app para ajudar na manutenção e na identificação de problemas.
Segurança: sinais de adulteração do aparelho (por exemplo, root, depurador, emulador) para proteger o serviço.
Registros (logs): ativações, bloqueios e falhas, associados ao aparelho.

2. Suas credenciais de lista

Quando você entra com a sua própria lista, as credenciais ficam guardadas apenas no cofre seguro do seu aparelho — não são enviadas aos nossos servidores. Quando a lista é liberada pelo seu revendedor (ativação por código), ela fica armazenada de forma cifrada no painel para permitir a ativação. Não vendemos nem compartilhamos essas credenciais.

3. O que NÃO fazemos

Não vendemos os seus dados pessoais.
Não mantemos um histórico do que você assiste em servidores nossos para fins comerciais.
Não usamos serviços de rastreamento de terceiros para publicidade.

4. Resolução de nomes (DNS)

O aplicativo pode, opcionalmente, resolver o endereço do servidor da sua lista por meio da nossa API (DNS próprio), para melhorar a conexão. Isso envolve apenas o nome do servidor a ser resolvido.

5. Finalidades e base

Tratamos os dados acima para: (a) ativar e operar o aplicativo; (b) diagnosticar e manter o serviço; (c) garantir a segurança do aparelho e da conta. O tratamento se limita ao necessário para essas finalidades.

6. Compartilhamento

Os dados podem ser acessados pelo seu revendedor/administrador da conta (no painel) para ativação e suporte. Não há compartilhamento com terceiros para fins de marketing.

7. Retenção

Guardamos os dados de aparelho e diagnóstico pelo tempo necessário à operação e ao suporte. Ao desvincular o aparelho, os dados associados deixam de ser usados para operação e podem ser removidos.

8. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, conforme a legislação aplicável (por exemplo, a LGPD). Para exercer esses direitos, fale com o seu revendedor ou escreva para privacidade@kairotv.one.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados, incluindo cifragem de credenciais em repouso e proteção contra captura de tela nas telas sensíveis. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos.

10. Alterações e contato

Podemos atualizar esta Política; mudanças relevantes aparecerão nesta página com nova data. Contato: privacidade@kairotv.one.

Este documento é um modelo informativo e não constitui aconselhamento jurídico. Recomendamos revisão por um advogado antes da publicação.